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产品概述
百分点智能对话机器人系统基于自然语言处理、深度迁移学习等技术，可快速、灵活地根据客户业务需求定制对话机器人，包括QA问答机器人、任务型问答机器人和结构化知识问答机器人，可满足智能政务问答、智能统计问答、智能疫情问答、智能办公问答等多种应用场景需求。
产品优势
精确的问题语义识别能力
应用前沿的深度迁移学习技术，针对用户的各种问法，能够实现精准的语义识别，语义等价识别的准确率超过90%。
学习反馈闭环训练机制
系统自动响应用户反馈，用户可轻松地纠正任务机器人的错误，模型通过对纠错的学习，不断提升对话效果，使对话变得更智能。
多语种支持
支持十多个语种的智能问答，包括汉语、英语、法语、俄语、泰语、阿拉伯语、葡萄牙语、德语等，并已得到实际应用。
快速灵活接入
针对客户的应用场景和业务系统，支持微信公众号、小程序、微信群、Web、APP等多种方式接入，满足各种应用场景需求。
精确的问题语义识别能力
应用前沿的深度迁移学习技术，针对用户的各种问法，能够实现精准的语义识别，语义等价识别的准确率超过90%。
学习反馈闭环训练机制
系统自动响应用户反馈，用户可轻松地纠正任务机器人的错误，模型通过对纠错的学习，不断提升对话效果，使对话变得更智能。
多语种支持
支持十多个语种的智能问答，包括汉语、英语、法语、俄语、泰语、阿拉伯语、葡萄牙语、德语等，并已得到实际应用。
快速灵活接入
针对客户的应用场景和业务系统，支持微信公众号、小程序、微信群、Web、APP等多种方式接入，满足各种应用场景需求。
精确的问题语义识别能力
应用前沿的深度迁移学习技术，针对用户的各种问法，能够实现精准的语义识别，语义等价识别的准确率超过90%。
学习反馈闭环训练机制
系统自动响应用户反馈，用户可轻松地纠正任务机器人的错误，模型通过对纠错的学习，不断提升对话效果，使对话变得更智能。
多语种支持
支持十多个语种的智能问答，包括汉语、英语、法语、俄语、泰语、阿拉伯语、葡萄牙语、德语等，并已得到实际应用。
快速灵活接入
针对客户的应用场景和业务系统，支持微信公众号、小程序、微信群、Web、APP等多种方式接入，满足各种应用场景需求。
产品功能
对话管理
通过识别用户对话的意图来匹配处理问题的场景，控制对话的进行，实现问题回答和任务执行，支持对话中任务意图切换。
对话策略管理
识别用户通过对话提交的业务办理需求，调用业务系统的任务执行接口，完成用户所需业务的办理。
快速定制对话
提供便捷的可视化操作界面，支持新增或批量导入问答知识库和自定义配置对话模版，实现不同场景的咨询问答和多论对话定制服务。
可视化知识库管理
支持可视化管理客户的对话模版、问答对知识、同义词库、口语化词等，帮助客户方便高效的实现对问答机器人的知识运营管理。
多轮问答
在任务型问答中，系统能够记忆用户前面若干轮的提问信息，并结合用户当前的问题，智能化实现多轮问答的效果。
结构化知识问答
根据客户已经构建的知识图谱，实现基于知识图谱的问答功能，支持针对实体、关系和属性的单跳问答和多跳问答。
产品功能
对话管理
通过识别用户对话的意图来匹配处理问题的场景，控制对话的进行，实现问题回答和任务执行，支持对话中任务意图切换。
对话策略管理
识别用户通过对话提交的业务办理需求，调用业务系统的任务执行接口，完成用户所需业务的办理。
快速定制对话
提供便捷的可视化操作界面，支持新增或批量导入问答知识库和自定义配置对话模版，实现不同场景的咨询问答和多论对话定制服务。
可视化知识库管理
支持可视化管理客户的对话模版、问答对知识、同义词库、口语化词等，帮助客户方便高效的实现对问答机器人的知识运营管理。
多轮问答
在任务型问答中，系统能够记忆用户前面若干轮的提问信息，并结合用户当前的问题，智能化实现多轮问答的效果。
结构化知识问答
根据客户已经构建的知识图谱，实现基于知识图谱的问答功能，支持针对实体、关系和属性的单跳问答和多跳问答。
产品功能
对话管理
通过识别用户对话的意图来匹配处理问题的场景，控制对话的进行，实现问题回答和任务执行，支持对话中任务意图切换。
对话策略管理
识别用户通过对话提交的业务办理需求，调用业务系统的任务执行接口，完成用户所需业务的办理。
快速定制对话
提供便捷的可视化操作界面，支持新增或批量导入问答知识库和自定义配置对话模版，实现不同场景的咨询问答和多论对话定制服务。
可视化知识库管理
支持可视化管理客户的对话模版、问答对知识、同义词库、口语化词等，帮助客户方便高效的实现对问答机器人的知识运营管理。
多轮问答
在任务型问答中，系统能够记忆用户前面若干轮的提问信息，并结合用户当前的问题，智能化实现多轮问答的效果。
结构化知识问答
根据客户已经构建的知识图谱，实现基于知识图谱的问答功能，支持针对实体、关系和属性的单跳问答和多跳问答。
应用场景
为网上政务大厅场景提供智能引导服务，为热线服务场景提供智能客服、智能工单等服务，减少一线工作人员工作量，降低人为错误风险，提升政务大厅、服务热线工作效率与服务水平。
企业统计数据上报过程中，企业存在大量的咨询需求，需要统计部门提供实时指导。智能统计问答可帮助统计部门简化年定报统计工作，充分释放工作人员压力，提高统计质量，提升统计工作服务水平和效率。
面对爆发式的信息咨询，政府及相关部门，面临巨大的民众服务压力。疫情智能问答系统可以有效的协助政府完成疫情防控、民众咨询及稳定管理的工作。
面向办公应用场景提供可干预的预置功能和灵活的对话中控管理，针对不同业务流程可以便捷调整，服务于办公定制化业务，助力企业实现智能化办公升级。
为网上政务大厅场景提供智能引导服务，为热线服务场景提供智能客服、智能工单等服务，减少一线工作人员工作量，降低人为错误风险，提升政务大厅、服务热线工作效率与服务水平。
企业统计数据上报过程中，企业存在大量的咨询需求，需要统计部门提供实时指导。智能统计问答可帮助统计部门简化年定报统计工作，充分释放工作人员压力，提高统计质量，提升统计工作服务水平和效率。
面对爆发式的信息咨询，政府及相关部门，面临巨大的民众服务压力。疫情智能问答系统可以有效的协助政府完成疫情防控、民众咨询及稳定管理的工作。
面向办公应用场景提供可干预的预置功能和灵活的对话中控管理，针对不同业务流程可以便捷调整，服务于办公定制化业务，助力企业实现智能化办公升级。
案例
产品咨询与申请试用